Centre d'ajuda

Crear un compte és ràpid i senzill:

1. Fes clic a "Registra't" a la pàgina d'inici.
2. Introdueix el teu nom, adreça de correu electrònic, nom d'usuari i contrasenya.
3. Selecciona el teu gènere i data de naixement.
4. Accepta les Condicions del servei i la Política de privacitat.
5. Fes clic a "Crea el compte".
6. Comprova el teu correu electrònic per trobar un enllaç de verificació i fes-hi clic per activar el compte.

Un cop verificat, pots començar a crear el teu perfil, pujar fotos i connectar amb altres membres.

Després del registre, s'envia un correu de verificació a l'adreça que has proporcionat. Fes clic al botó "Verifica el meu correu" d'aquest missatge.

Si no has rebut el correu:

• Comprova la carpeta de correu no desitjat o spam.
• Assegura't que has introduït l'adreça de correu correcta.
• Sol·licita un nou correu de verificació des de la pàgina d'inici de sessió.

L'enllaç de verificació caduca al cap de 60 minuts. Si caduca, simplement sol·licita'n un de nou.

Si has oblidat la contrasenya:

1. Ves a la pàgina d'Inici de sessió.
2. Fes clic a "Has oblidat la contrasenya?".
3. Introdueix la teva adreça de correu electrònic registrada.
4. Comprova el teu correu per trobar un enllaç per restablir la contrasenya.
5. Fes clic a l'enllaç i introdueix la nova contrasenya.

L'enllaç de restabliment caduca al cap de 60 minuts. Si caduca, sol·licita'n un de nou.

Per eliminar el teu compte de manera permanent:

1. Ves a Configuració (icona d'engranatge a la barra lateral).
2. Desplaça't fins a la secció "Elimina el compte".
3. Introdueix la teva contrasenya actual per confirmar.
4. Fes clic a "Elimina el compte".

Avís: Aquesta acció és permanent i no es pot desfer. Totes les teves dades, fotos, missatges i coincidències s'eliminaran permanentment.

La secció de Viatges et permet compartir els teus propers viatges, descobrir membres que viatgen als mateixos llocs i connectar amb companys de viatge o amfitrions locals.

Amb Viatges pots:

• Crear viatges amb una destinació, dates i estil de viatge.
• Navegar pels viatges d'altres membres i filtrar per destinació, dates i interessos.
• Sol·licitar unir-te a un viatge com a company de viatge, o oferir-te a acollir viatgers que visiten la teva zona.
• Utilitzar les eines de Safe Trip per mantenir-te segur mentre viatges.
• Crear una llista de desitjos de llocs que vols visitar.

Obre la pàgina de Viatges des de la barra lateral per començar.

Per compartir un viatge:

1. Obre la pàgina de Viatges i fes clic a "Crea un viatge".
2. Cerca la teva ciutat de destinació i selecciona-la de la llista — el país s'omple automàticament.
3. Tria les dates d'inici i fi.
4. Selecciona el teu propòsit de viatge i estil de viatge (platja, cultural, festa i molt més).
5. Activa "Busco company de viatge" si t'agradaria tenir companyia.
6. Fes clic a "Afegeix viatge".

El teu viatge apareix a "Els meus viatges" i, si busques company, es fa visible als altres membres que cerquen aquella destinació.

Hi ha dues maneres de connectar amb un company de viatge:

Unir-se al viatge d'algú altre

1. Navega per la pàgina de Viatges i troba un viatge marcat com "Busca company".
2. Fes clic a "Sol·licitar unió" i afegeix un missatge breu.
3. El propietari del viatge pot acceptar o rebutjar la teva sol·licitud.

Deixar que els altres s'uneixin al teu viatge

Quan creïs un viatge, activa "Busco company de viatge". Els altres membres podran enviar-te sol·licituds d'unió, que gestiones a la pàgina de Sol·licituds de company.

Quan s'accepta una sol·licitud, es crea un acord que mostra les dates acordades, la repartició de costos, l'habitació i els arranjaments de vol. Ambdues parts poden enviar-se missatges o cancel·lar l'acord.

Si actives l'allotjament al teu perfil, pots acollir membres que viatgin a la teva ciutat.

1. Activa el mode d'amfitrió a la configuració del teu perfil.
2. Navega pels viatgers que arriben a la teva zona.
3. Envia una oferta d'allotjament a un viatger, o rep sol·licituds d'ells.
4. Un cop acceptada una oferta, coordina els detalls per missatge.

L'allotjament sempre és sota el teu control — tu decideixes a qui acollir i quan.

Safe Trip és un conjunt d'eines de seguretat disponibles mentre un viatge és actiu.

• Registres — confirma que estàs bé a intervals durant el viatge.
• Ubicació en directe — comparteix opcionalment la teva ubicació perquè el sistema pugui registrar el teu recorregut.
• SOS — envia una alerta d'emergència que utilitza el número de telèfon d'emergència de la teva configuració.

Totes les funcions de Safe Trip són opcionals. Obre la vista EN DIRECTE d'un viatge actiu per utilitzar-les i assegura't que el teu número de contacte d'emergència estigui establert a Configuració.

La llista de desitjos de viatge és la teva llista personal de llocs que t'agradaria visitar.

1. Obre la pàgina de Llista de desitjos des de la secció de Viatges.
2. Fes clic a "Afegeix" i cerca una ciutat — el país s'omple automàticament.
3. Opcionalment, afegeix un estil de viatge i una nota.

La pàgina també mostra les destinacions populars basades en on viatgen els altres membres, perquè puguis descobrir llocs de moda i trobar viatgers que s'hi dirigeixin.

Per editar el teu perfil:

1. Fes clic a "Edita el perfil" a la barra lateral o al menú del perfil.
2. Actualitza la teva informació: biografia, interessos, ubicació, preferències de relació i molt més.
3. Puja o canvia les teves fotos a la secció de la galeria.
4. Fes clic a "Desa els canvis" a la part inferior de la pàgina.

Un perfil complet amb fotos clares i una biografia reflexiva atrau més atenció i coincidències!

Pots pujar fotos des de la pàgina La meva galeria o des de la pàgina Edita el perfil:

1. Fes clic al botó "+" o arrossega i deixa anar les imatges.
2. Formats admesos: JPG, PNG, GIF, WebP (màx. 5 MB per foto).
3. Estableix una foto com a foto de perfil principal — aquesta és la primera imatge que veuen els altres membres.
4. Pots marcar les fotos com a privades — només els membres que aproveu podran veure-les.
5. Arrossega les fotos per reordenar-ne la visualització.

La verificació del perfil afegeix una insígnia de marca de verificació blava al teu perfil, indicant als altres membres que ets una persona real.

Per verificar-te:

1. Ves a la pàgina de Verificació des de la barra lateral.
2. Puja una foto clara del teu document d'identitat oficial (passaport, permís de conduir, etc.).
3. Puja un selfie amb el document al costat de la teva cara.
4. Envia'l per a la revisió.

El nostre equip revisa les sol·licituds de verificació manualment. Rebràs un correu electrònic quan la teva verificació sigui aprovada o si calen documents addicionals.

La membresía Premium desbloqueja funcions exclusives:

• Missatgeria il·limitada — Envia missatges a qualsevol persona sense límits.
• Veu qui t'ha agradat — Consulta la llista completa de membres als quals els ha agradat el teu perfil.
• Veu els visitants del perfil — Sàpigues qui ha visitat el teu perfil.
• Filtres avançats — Filtra membres per més criteris.
• Impulsa el teu perfil — Aconsegueix més visibilitat als resultats de cerca.
• Mode fantasma — Navega per perfils de manera anònima.
• Suport prioritari — Rep respostes més ràpides del nostre equip.

Visita la pàgina Premium per veure tots els plans i preus disponibles.

Per actualitzar a Premium:

1. Fes clic a "Actualitza" a la barra lateral o a la capçalera.
2. Tria un pla que s'adapti a tu (1 mes, 3 mesos, 6 mesos o 12 mesos).
3. Selecciona el teu mètode de pagament (targeta de crèdit, PayPal o transferència bancària).
4. Completa el procés de pagament.

Les funcions Premium s'activen immediatament després d'un pagament correcte. Els plans més llargs ofereixen més valor!

Les membresies Premium són compres úniques, no subscripcions recurrents. El teu accés Premium roman actiu fins a la data de venciment del pla adquirit.

No hi ha renovacions automàtiques ni càrrecs ocults. Quan caduca el teu pla, simplement tornes al nivell gratuït.

Si tens preguntes de facturació, posa't en contacte amb el nostre equip de Suport.

Per enviar un missatge a un altre membre:

1. Visita la seva pàgina de perfil.
2. Fes clic al botó "Missatge".
3. Escriu el missatge i prem Intro o fes clic a Envia.

Els membres gratuïts poden tenir un límit diari de missatges. Actualitza a Premium per a una missatgeria il·limitada.

Consell: Els missatges personalitzats obtenen més respostes que les salutacions genèriques!

Per bloquejar un usuari:

1. Visita el seu perfil o obre la conversa amb ell.
2. Fes clic al botó de bloqueig (icona d'escut).
3. L'usuari ja no podrà enviar-te missatges ni veure el teu perfil.

Per denunciar un usuari:

1. Visita el seu perfil.
2. Fes clic al botó "Denuncia".
3. Selecciona un motiu i proporciona detalls addicionals.
4. El nostre equip revisarà la denúncia en 24 hores.

Les Seleccions diàries són recomanacions de perfils escollides per a tu cada dia en funció de les teves preferències i activitat.

• Els membres gratuïts reben un nombre limitat de seleccions per dia.
• Els membres Premium obtenen més seleccions amb informació detallada de compatibilitat.

Les noves seleccions es renoven cada 24 hores, torna cada dia!

M'agrades: Quan t'agrada el perfil d'algú, rebran una notificació. Si ells també t'agraden, és una coincidència!

Super M'agrades: Un Super M'agrada li indica a l'altra persona que estàs especialment interessat. Destaca dels m'agrades habituals i augmenta les teves possibilitats d'obtenir resposta.

• Els membres gratuïts reben un nombre limitat de Super M'agrades per dia.
• Els membres Premium reben més Super M'agrades.

Descobreix és una funció de lliscament a l'estil Tinder on pots navegar ràpidament per perfils:

• Llisca a la dreta o fes clic al cor per indicar que t'agrada algú.
• Llisca a l'esquerra o fes clic a la X per passar.
• Llisca cap amunt o fes clic a l'estrella per a un Super M'agrada.

Utilitza el botó de filtre per refinar les teves preferències — filtra per gènere, rang d'edat, ubicació, interessos i molt més.

Els membres Premium poden activar el Mode fantasma per navegar de manera anònima.

La funció Trobades et permet proposar quedades en persona amb altres membres:

1. Visita el perfil d'un membre i fes clic a "Proposa una trobada".
2. Tria una data, hora i ubicació.
3. L'altra persona pot acceptar, rebutjar o suggerir canvis.
4. Després de la trobada, ambdues parts poden valorar l'experiència.

Hi ha un botó SOS disponible durant les trobades per raons de seguretat.

La funció Viatges et permet compartir els teus plans de viatge i connectar amb persones a la teva destinació:

1. Ves a la pàgina de Viatges des de la barra lateral.
2. Fes clic a "Afegeix un viatge" i introdueix la teva destinació, les dates de viatge i una breu descripció.
3. Navega pels viatges d'altres membres que van al mateix lloc.
4. Connecta amb possibles companys de viatge!

Prenem molt seriosament la teva privacitat:

• La teva adreça de correu electrònic i la informació de contacte personal mai es comparteix amb altres membres.
• Tu controles qui veu les teves fotos (configuració pública/privada).
• El mode fantasma (Premium) et permet navegar de manera anònima.
• Pots bloquejar qualsevol usuari en qualsevol moment.
• Totes les dades estan xifrades i emmagatzemades de manera segura.
• Complim amb el RGPD i altres normatives de privacitat.

Llegeix la nostra Política de privacitat completa per obtenir informació detallada.